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湾里街道始终将居民牢牢放在C位,践行以人民为中心的理念,通过“三个一”助力打造有温度社区,致力构建“平安和谐”社区及完善“我们是一家人”品牌建设,绘好为民服务底色。

情况了解在一线。社区党委及党员干部按照“三网共治”网格区域严格落实基层走访制度,深入居民户实地走访、入户调查,与群众面对面交流,点对点沟通,倾听民情,了解民意,掌握基本诉求,做到问题了解清,情况掌握明,坚持不走过场、不搞推脱。完善社区党群议事点、组建党员志愿服务队,汇集群众问题及建议、分类研究、逐项解决。

检查督促在一线。明确落实主体责任,以“一看、二问、三座谈”即通过实地查看、问卷调查、面对面开座谈会等方式督任务、督进度、督成效,深入一线跟踪问效来查认识、查责任、查作风,以持之以恒的韧劲、抓铁有痕的干劲、踏石留印的稳劲切实做好群众服务工作。

问题解决在一线。依托“向心聚力·三网共治”载体,运用党支部网格、工作事务网格、为民服务网格三级网格机制,充分发挥党员、网格员、居民组长作用,做到遇到矛盾纠纷第一时间了解,第一时间解决,做到“小事不出网格,大事不出社区”。